養(yǎng)老服務(wù)師：編織銀發(fā)經(jīng)濟(jì)“幸福網(wǎng)”

　　“今天精神怎么樣?”“您昨天睡得如何?”“哪里不舒服?”……養(yǎng)老服務(wù)師李慶港的一天是從每日例行查房開始的。只見他穿梭于泰康之家·燕園認(rèn)知癥照護(hù)區(qū)的房間，悉心聽取每位居民的要求，及時(shí)做好記錄并進(jìn)行反饋。此外，他還要和醫(yī)生、社工一起為一位長輩做入住前評(píng)估。

　　李慶港從事的“養(yǎng)老服務(wù)師”職業(yè)，是人力資源社會(huì)保障部最新發(fā)布的17個(gè)新職業(yè)之一。根據(jù)定義，“養(yǎng)老服務(wù)師”指從事居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)綜合需求評(píng)估、方案制訂與實(shí)施、照護(hù)技術(shù)實(shí)施與培訓(xùn)指導(dǎo)、質(zhì)量評(píng)價(jià)管理、服務(wù)咨詢轉(zhuǎn)介、實(shí)務(wù)應(yīng)用研究的專業(yè)技術(shù)人員。

　　“作為‘大管家’，養(yǎng)老服務(wù)師并非單一職能崗位，更是復(fù)合型崗位。他不僅要掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)與綜合評(píng)估能力，還要掌握醫(yī)療、康復(fù)、心理、營養(yǎng)等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。同時(shí)，還要掌握養(yǎng)老服務(wù)方案制定、智能化設(shè)備使用等新技能。”李慶港告訴記者，在將近七年的從業(yè)時(shí)間里，他清晰地感受到了這一職業(yè)的變遷。“現(xiàn)在自己有了國家認(rèn)定的職業(yè)‘身份證’，不僅增強(qiáng)了社會(huì)認(rèn)同感，更讓我明確了努力的方向。”

　　養(yǎng)老服務(wù)師的背后是銀齡需求的增長。盤古智庫老齡社會(huì)研究院副院長李佳指出，從傳統(tǒng)的養(yǎng)老護(hù)理員，到老年人能力評(píng)估師，再到最新的養(yǎng)老服務(wù)師，可以看出我國養(yǎng)老服務(wù)正朝著體系化、專業(yè)化方向前進(jìn)。“此次發(fā)布的新職業(yè)，既反映出我國養(yǎng)老服務(wù)需求多元化趨勢(shì)，更折射出銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的未來新機(jī)遇。”李佳說。

　　國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2024年末，我國60歲及以上人口達(dá)到31031萬人，首次突破3億人。“在老齡化社會(huì)加速到來的背景下，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。各類養(yǎng)老場(chǎng)景亟待完善優(yōu)化。”泰康之家人力資源部總經(jīng)理吳蕾蕾表示，新職業(yè)的發(fā)布顯示出當(dāng)下銀發(fā)群體養(yǎng)老服務(wù)需求量質(zhì)齊升的趨勢(shì)。“養(yǎng)老服務(wù)師就像一位‘養(yǎng)老問題專家’，能夠全面了解銀發(fā)群體的需求與個(gè)人狀況，繼而為其制定個(gè)性化的最佳照護(hù)方案。目前，這一類復(fù)合型人才市場(chǎng)需求‘井噴’，但供給上仍有較大缺口。”吳蕾蕾說。

　　智聯(lián)招聘發(fā)布的《2025年二季度人才市場(chǎng)熱點(diǎn)快報(bào)》顯示，2025年二季度，養(yǎng)老/看護(hù)行業(yè)招聘職位數(shù)同比增長42.1%，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中表現(xiàn)突出。行業(yè)需求以基礎(chǔ)照護(hù)為主。不少養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人也表示，由于養(yǎng)老服務(wù)師既要有復(fù)合知識(shí)儲(chǔ)備，又要具備較高綜合素養(yǎng)，擁有專業(yè)資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)師十分搶手。

　　事實(shí)上，為進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，滿足多樣化、多層次、高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)需求，從中央到地方相繼出臺(tái)了一系列支持政策。民政部等12部門聯(lián)合印發(fā)我國首個(gè)關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的綜合性政策文件——《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》，還有天津市人社局、民政局近日聯(lián)合印發(fā)了《天津市養(yǎng)老服務(wù)技能人才專項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施方案》，這些都釋放出支持養(yǎng)老服務(wù)人才的積極信號(hào)。

　　人才培養(yǎng)“加速跑”更折射出銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)新機(jī)遇。

　　銀發(fā)經(jīng)濟(jì)擁有萬億元的市場(chǎng)規(guī)模，前景廣闊、潛能巨大。國家稅務(wù)總局最新數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)、居家養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)銷售收入同比分別增長30.4%、22.6%、18%。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，從需求看，銀發(fā)群體從“養(yǎng)老”轉(zhuǎn)向“享老”的趨勢(shì)顯著，健康、悅己等成為關(guān)鍵賽道，養(yǎng)老服務(wù)正是其中重要領(lǐng)域之一，吸引眾多企業(yè)、資本積極布局。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)相關(guān)企業(yè)超36.7萬家。其中，2025年截至目前，新增注冊(cè)相關(guān)企業(yè)約2.2萬余家。

　　從投資視角來看，中信建投證券研究顯示，我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)投資機(jī)會(huì)可分為剛性需求、普惠需求、消費(fèi)升級(jí)需求三大類。其中，普惠需求聚焦社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和老年金融產(chǎn)品。

　　面對(duì)規(guī)模增長、需求升級(jí)、投資火熱的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)“藍(lán)海”，未來，養(yǎng)老服務(wù)師將作為能夠精準(zhǔn)對(duì)接老年人需求、整合各類養(yǎng)老資源的專業(yè)人才，在這片“藍(lán)海”中，成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。“值得關(guān)注的是，養(yǎng)老服務(wù)師這一新職業(yè)與此前推出的相關(guān)職業(yè)在知識(shí)體系與技能架構(gòu)上存在關(guān)聯(lián)性，這為其人才培養(yǎng)工作奠定了基礎(chǔ)。接下來，需著力搭建覆蓋醫(yī)學(xué)、心理等多領(lǐng)域的復(fù)合型知識(shí)系統(tǒng)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)規(guī)范與考核機(jī)制，打造一支專業(yè)化程度高、職業(yè)化素養(yǎng)強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)技能人才隊(duì)伍，從而為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)賦能。”李佳說。

　　(轉(zhuǎn)自《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》2025年7月25日第2版)