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近年來,新疆生產(chǎn)建設兵團第五師雙河市統(tǒng)籌各方資源,著力實施“三個一”社工站建設工作規(guī)劃,即一團鎮(zhèn)建一站(其中,大型團鎮(zhèn)兩站、街道社區(qū)全建站),一站一社會工作服務機構,一機構一駐站社工。目前,師市已建成社工站15個,實現(xiàn)團鎮(zhèn)(街道辦事處)全覆蓋,孵化成立社會工作服務機構9家,基本達到社工站建設組織規(guī)范化、設施標準化、人員專業(yè)化、服務精準化、活動常態(tài)化、項目品牌化的“六化”標準,社會工作服務效能日益顯現(xiàn),助推基層社會服務能力進一步提升。 近日,記者深入各團場,近距離感受社工如何為居民群眾提供社會救助、兒童關愛與保護、養(yǎng)老服務、城鄉(xiāng)社區(qū)治理等領域的服務,助力基層治理更加精細化、專業(yè)化。 社工服務有情有愛 “這些社工都特別有耐心,幫我們化解了鄰里間的矛盾?!薄吧绻な歉墒裁吹?,原來我也不太了解。通過接觸才知道,他們是通過專業(yè)化的服務幫助別人。有困難找社工!”…… 幾年前,人們對“社工”的認知還僅停留在概念上。如今,隨著師市社工站的普及,不少群眾以切身的獲得感,紛紛為社工們的服務點贊。 近年來,師市民政局堅持黨建引領社區(qū)基層治理,積極推進社區(qū)、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會組織與社會資源聯(lián)動發(fā)展(即五社聯(lián)動),探索五社聯(lián)動模式,不斷完善工作機制,用心用情服務社區(qū)居民特別是重點人群,切實增強了居民群眾的獲得感、幸福感。 近日,在八十六團幸福社區(qū)社工站,社區(qū)愛心組織“愛心媽媽團”的成員努爾加米娜·伊瑪西將2000元捐款送到了該團困難職工手里,希望能幫助他盡快走出困境,積極樂觀生活。 該團社工站積極協(xié)調推進“五社聯(lián)動”,堅持以群眾需求為導向、以社區(qū)平臺為依托、以社會組織為載體、以社工人才為支撐,走出一條“互聯(lián)、互動、互補”的社區(qū)治理新路子。同時,該團社工站注重志愿者隊伍建設,目前注冊志愿者361人,累計服務時長6163小時。 八十六團幸福社區(qū)黨支部書記、居委會主任、社工站站長王海杰說,“我們積極發(fā)揮社會組織、愛心組織、志愿者隊伍等力量,開展了豐富多彩的社工服務。其中,‘老人陪伴活動’‘點亮微心愿、溫暖進社區(qū)’‘留住最美微笑關愛老人’等活動的深入開展,形成了家庭和睦、鄰里融洽、互敬互愛的良好社區(qū)文明風尚。” 貼心服務解民之憂 “一老一小”是每個家庭的關注焦點,也是民生福祉的關鍵所在?;钴S在基層一線的社工,正推進對老人、兒童的服務邁向專業(yè)化。 近日,記者走進位于五師雙河市明珠街道辦事處新華社區(qū)的午間美好時光托輔中心,只見學生們陸續(xù)吃完午餐,在同心社會服務中心社工的帶領下進行繪畫和手工制作。 “去年12月6日,托輔中心投入運行以來,幫助了40余名家長解決小學生中午接送難、午餐、午休無法保障等問題,為小學生們創(chuàng)造了一個安全、舒適的午間休息環(huán)境?!蓖纳鐣罩行呢撠熑岁P昱說。 雙河市明珠街道辦事處新華社區(qū)黨總支委員、社工站副站長葉爾登其米格時常來到托輔中心開展社工服務。她說,“我們社工站依托自身優(yōu)勢,整合社會資源,為孩子們設立了午休區(qū)、餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、學習區(qū)等功能區(qū),目的是讓孩子們在托管期間得到全面發(fā)展?!?/p> 民有所呼,我有所應。2023年,師市各社工站、社區(qū)協(xié)調安排轄區(qū)內黨員干部開展常態(tài)化志愿服務活動,及時回應居民需求。同時,依托居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心,統(tǒng)籌用好“銀齡工作室”“軍墾食堂”、棋牌室、健身房等陣地和平臺,積極開展為老服務。 在五師博樂城區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務中心的“軍墾食堂”,66歲的高德平帶著孫子、孫女點了3個菜、3份米飯,總共花了30元。他笑著對記者說,“飯菜可口,還實惠,每天的菜葷素搭配,很有營養(yǎng)?!?/p> 2022年以來,師市、團鎮(zhèn)(街道辦事處)社工站以群眾需求為導向、以社會工作服務項目為抓手,常態(tài)化開展環(huán)境整治、扶老助殘、便民利民等社會服務。各社工站引領88支志愿服務隊、2800余名志愿者開展各類社工服務項目142個,累計服務時長13.1萬小時,帶動了更多群眾加入到志愿服務活動中,共同助推基層社會服務能力提升。 特色服務 潤物無聲 民政工作關系民生,連著民心,是社會建設的兜底性、基礎性工作。然而,服務對象數(shù)量龐大,日常任務重、專職人員少、專業(yè)能力弱,是基層民政面臨的普遍問題。 師市對此高度重視,以改革創(chuàng)新推動民政事業(yè)發(fā)展,優(yōu)化民政工作職能,深化民政領域“放管服”改革,深入貫徹創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念。師市民政局采取“請進來+走出去”“線上+線下”“參觀學習+跟班學習”等方式,有計劃、有步驟地對民政干部、社區(qū)“兩委”、社工站人員和社會工作服務機構負責人等開展全員輪訓。同時,以政府購買專業(yè)社會力量服務的新途徑來突破瓶頸,通過引進疆內外具有先進理念和豐富經(jīng)驗的社工服務機構,指導社工站做好項目設計、實施及督導評估等工作,統(tǒng)籌發(fā)揮好外來機構專業(yè)優(yōu)勢和本土機構人力優(yōu)勢。 近日,雙河市暖陽社會工作服務中心社工走進第五師怡佳養(yǎng)老院,對老年人開展心理咨詢個案服務。暖陽社工根據(jù)老年人個性化需求,運用專注、真誠、傾聽、同理、懷舊等方法技巧,對老人們開展了精神慰藉、心理疏導等服務。 解阿姨因丈夫及女兒相繼過世,患有輕微憂郁癥,與人交流較少,常常失眠。暖陽社工通過專業(yè)服務,緩解了老人的悲傷焦慮情緒。現(xiàn)在老人已慢慢敞開心扉,能積極與其他老人互動,并逐步建立了自我認同感和自信心。 去年11月以來,暖陽社會工作服務中心探訪幫助孤寡老人30人次,開展5次個案服務,進一步改善了孤寡老人思想、心理和生活狀況。 “近兩年,師市累計投入265萬元實施政府購買服務項目,在養(yǎng)老服務、兒童關愛等領域重點培育打造了‘鄰里敲門’‘愛心伴銀齡’‘情暖夕陽’‘六點半課堂’等特色社會工作服務品牌。目前,師市9家社會服務機構共有92人獲得全國社會工作者職業(yè)資格,師市社會工作服務能力不斷提檔升級。”師市民政局局長李文燦說。 近年來,師市社工站把社工專業(yè)服務觸角延伸到基層,圍繞物業(yè)管理、矛盾調解、環(huán)境衛(wèi)生等居民關心、關注的關鍵小事,運用社會工作專業(yè)理念、方法和技巧,以潤物細無聲的方式為群眾提供精細化服務,推動為民服務沉到基層、落在一線,提升了居民的獲得感、幸福感、安全感。 (據(jù)雙河融媒) |