8月9日，湖南省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，對外通報《為殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)訴訟服務的十一條舉措》（以下簡稱《舉措》）有關情況。

　　 湖南高院副院長曾東樓介紹，《舉措》要求，新建訴訟服務場所和服務設施應當符合《人民法院訴訟服務中心無障礙環(huán)境建設規(guī)范》要求，因地制宜為殘疾人參加訴訟提供全過程無障礙服務。既有場所設施不符合建設規(guī)范的，應當進行必要改造；確因條件所限暫時無法改造的，應當通過人工服務等方式提供合理便利。同時，全省各級法院訴訟服務場所應當加強無障礙信息交流服務，根據(jù)實際配備相關訴訟資料的無障礙版本，根據(jù)不同殘疾類別當事人需求，提供有聲、大字、電子、盲文等無障礙信息交流服務，探索提供大字、盲文版裁判文書。

　　 除了提供無障礙場所便利，《舉措》還強調(diào)要優(yōu)化無障礙導訴服務。訴訟服務中心應當設立涉殘疾人糾紛綠色服務窗口，鼓勵開辟綠色通道，設立無障礙導訴員，為有需要的殘疾人提供優(yōu)先、友好的訴訟服務。對確因身體原因不能到現(xiàn)場辦理訴訟事務的殘疾人，可以安排人員上門服務或引導其通過人民法院在線服務平臺、12368訴訟服務熱線等便利方式辦理。

　　 此外，要落實無障礙司法救助，全省各級法院在案件立案、審理、執(zhí)行過程中，對符合條件的殘疾人，應當告知其向相關機構申請法律援助，告知其有權依法提出免交、減交、緩交訴訟費等司法救助申請并依法審查準予。要支持無障礙輔助培訓，共同推進無障礙司法輔助服務信息化、專業(yè)化。省高院、省殘聯(lián)將探索建立省級無障礙訴訟輔助服務人員和服務機構指導名冊，逐步提升獲取手語、盲文翻譯等無障礙訴訟輔助服務的準確性、便捷性和信賴度?！杜e措》提出，要在糾紛化解各個環(huán)節(jié)依法保障殘疾人合法權益，對涉殘疾人案件依法及時立案，對符合受理條件的起訴，做到“有案必立、有訴必理”。對涉殘疾人案件專門標識，優(yōu)先立案、優(yōu)先審判、優(yōu)先執(zhí)行，采取便利殘疾人的方式送達法律文書。要做好糾紛源頭預防，開展糾紛化解調(diào)解或者提供訴訟服務時，發(fā)現(xiàn)維護殘疾人權益工作不到位或者存在侵犯殘疾人合法權益情況的，應當及時制止并報告，必要時可以向有關單位發(fā)出司法建議，從源頭預防和減少涉殘疾人矛盾糾紛。

　　 湖南省高院、省殘聯(lián)將共同建立“總對總”在線多元解紛機制，組建涉殘疾人糾紛特邀調(diào)解組織和特邀調(diào)解員名冊，依托人民法院調(diào)解平臺，通過設立調(diào)解工作室、訴訟服務站點等線上線下方式開展涉殘疾人矛盾糾紛調(diào)解工作。加大普法宣傳力度，通過聯(lián)合發(fā)布案例、參與庭審觀摩、開展巡回審判、創(chuàng)新發(fā)布宣傳產(chǎn)品等方式開展普法宣傳活動。

　　（據(jù)《中國日報》）