■ 本報記者 皮磊

　　日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制的意見》（以下簡稱《意見》），對進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能、健全常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制作出部署。

　　 《意見》要求，進(jìn)一步發(fā)揮“高效辦成一件事”牽引作用，推動重點事項清單管理和常態(tài)化實施，在更多領(lǐng)域更大范圍加強(qiáng)部門協(xié)同和服務(wù)集成，帶動政府治理能力整體提升，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感，助力高質(zhì)量發(fā)展。

　　 《意見》提出了4方面16項具體任務(wù)。

　　 一是加強(qiáng)重點事項清單管理。明確經(jīng)營主體和個人全生命周期重點事項總體清單。圍繞經(jīng)營主體從開辦到注銷、個人從出生到身后兩個全生命周期，覆蓋經(jīng)營主體準(zhǔn)入準(zhǔn)營、招聘用工、納稅繳費、經(jīng)營發(fā)展、工程建設(shè)、注銷退出，以及個人出生、教育、就業(yè)、生活、置業(yè)、出行、就醫(yī)、救助、養(yǎng)老、身后，聚焦辦理量大、覆蓋面廣、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的應(yīng)用場景，明確經(jīng)營主體和個人全生命周期重點事項總體清單，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況和工作實際動態(tài)更新。

　　 二是推動重點事項常態(tài)化實施。優(yōu)化重點事項業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)籌線上辦事系統(tǒng)建設(shè)，提升線下辦事服務(wù)能力，加大政務(wù)數(shù)據(jù)共享力度，探索開展“人工智能+政務(wù)服務(wù)”，注重用戶體驗和評價反饋。

　　 三是拓展“高效辦成一件事”應(yīng)用領(lǐng)域。探索“高效辦成一件事”向“高效辦成一類事”拓展，開展特定人群、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等“一類事”集成服務(wù)。優(yōu)化惠企政策制定、發(fā)布、受理、審核、兌現(xiàn)等全流程服務(wù)，推進(jìn)資金扶持、稅費減免等惠企政策主動精準(zhǔn)推送和相關(guān)服務(wù)事項一站式辦理。

　　 四是強(qiáng)化組織實施。《意見》要求，國務(wù)院有關(guān)部門要加強(qiáng)本行業(yè)本領(lǐng)域重點事項統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確業(yè)務(wù)規(guī)范、系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享等職責(zé)分工，強(qiáng)化條塊聯(lián)動，配合解決各地區(qū)面臨的難點堵點問題，實現(xiàn)涉及本行業(yè)本領(lǐng)域的“一件事”標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)協(xié)同。對以國務(wù)院部門實施為主的重點事項，牽頭部門要加強(qiáng)組織實施，并做好與各配合部門和各地區(qū)的溝通銜接。

　　 記者注意到，國辦同期印發(fā)的《“高效辦成一件事”2025年度第二批重點事項清單》中涉及個人事項的內(nèi)容包括就業(yè)、出行、生活、救助等四方面。其中，民政部門為責(zé)任部門的事項包括：低收入人口認(rèn)定、監(jiān)測；特困人員救助供養(yǎng)；最低生活保障；臨時救助。